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科技对金融有多重要,与“懂行人”同行就有多必要

作者:admin发布时间:2020-08-01分类:智能科技浏览:4评论:0


导读:原标题:科技对金融有多重要,与“懂行人”同行就有多必要文/智会社陈广成近段时间,市场上接连传出多个互联网金融独角兽争相...
原标题:科技对金融有多重要,与“懂行人”同行就有多必要

文/智会社 陈广成

近段时间,市场上接连传出多个互联网金融独角兽争相上市的消息,并且估值达到天价。之所以获得资本市场的追捧和高度认可,这离不开它们背后一个共同的标签“金融科技”。

以科技赋能金融、重塑金融服务模式,正在引发金融业态的深刻变革。

对于整个金融行业而言,相信到今天,众多的金融机构已经不再思考“为什么科技金融很重要”,而是更多地思考“科技金融有多重要”、“如何进行金融行业的数字化转型”……

金融科技的本质

金融科技的本质是通过技术应用,实现金融业务和服务的创新,打造新的生产方式和服务模式。在华为看来,当前金融行业的数字化已经从过去主要侧重于利用各种渠道提供数字金融服务,转变为从根本上实现自身的数字化,实现核心业务场景的智能升级——这是全球诸多金融业领导者希望实现的目标。

所以,理解了这一本质,就更加知道金融科技转型不是浅尝辄止、浮于表面,数字化的变革必须延伸到客户触点之外,深入到金融服务机构的运营、工作流,甚至是文化之中。

科技对金融有多重要,与“懂行人”同行就有多必要

从发展特征来看,金融科技有四大特性:一是创新性,以新技术推动金融业务的数字化;二是智慧化,金融科技推动智慧金融时代的到来,无人银行、智能投顾、智能客服等成为现实;三是普惠化,降低金融服务的门槛和成本,金融科技让更广泛的人群享受普惠金融服务;四是聚焦客户体验,实现传统金融服务所不具备的个性化和差异化服务。

以此为出发点和目标,众多的金融机构开始加速进行数字化变革。

知易行难,金融行业数字化转型需携手“懂行人”同行

但金融科技的变革并非一蹴而就,尤其当数字化转型进入深水区以后,没有成熟经验和公式可循,对每一家传统企业来说都是知易行难。

科技架起了金融变革的桥梁,但核心并没有变,金融机构的立足点仍在提供金融服务上。而科技企业则是立足于科技创新与金融行业需求的跨界融合,聚焦于将新兴技术与金融行业需求特点相适应,推动科技金融转型。

所以,从“知易行难”到“知易行易”,金融业的数字化转型需要有人来和他们一起梳理转型需求,填补传统业务场景与数字技术应用之间的巨大鸿沟,这一过程需要专业领先的“懂行人”相伴。

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耕耘行业,华为更“懂”金融

华为服务中国金融行业已久,深入理解金融机构在金融业务创新和产业升级中产生的新金融场景需求,并深知金融数字化转型的未知挑战,无疑就是那个懂金融核心业务场景、懂科技创新的“懂行人”。

科技对金融有多重要,与“懂行人”同行就有多必要

说起来,业界擅长技术的公司很多,但真正“懂”行业数字化转型需求的公司却不多。很多项目在设计之初会规划相当完善,但实施之后却总是差强人意,最大的原因在于,技术是支点,但客户的核心需求在业务本身,如果没有能识别出关键业务场景的真正痛点,最后的结果必然是南辕北辙。

所以,利用数字技术来结合金融业务场景形成“场景化解决方案”更加重要,华为源自于服务于全球超过1000家金融机构积累的实践和经验,“从行业中来,到行业中去”,能够将符合金融业务需求的场景化解决方案复制到越来越多的金融机构中去,并形成可持续升级的闭环优化。

例如,面对银行敏态化业务的系统建设需求,华为利用分布式架构,已经帮助大型银行实现了呼叫中心、电商和互金类应用上云,并且联合生态伙伴把成功经验运用到一些城市商业银行和股份制银行,建设起新一代互联网银行核心系统。

那么,具体来说,作为“懂行人”,华为又是如何理解金融数字化变革的?对此,华为中国政企金融业务部总经理刘维明在今日发布的署名文章中给出了答案。

加速转型,共创金融数字化变革新空间

前文谈到金融科技的四大特性,以创新性举例,新基建为金融业打开了一个面向垂直行业、跨界创新的全新领域。

“万物智联”正在加速传统企业的数字化,数据将成为核心资产。华为认为,运用新技术,银行可以基于多维度的数据,构建数字信用体系和评估模型,更全面、科学、动态地开展企业资产质量评级、数据资产评估、保险信用评级等,融入企业经营价值链,从而做到精准滴灌,赋能中小企业,全面支持实体经济发展。

在这一过程中,金融行业必须摆脱传统思维的束缚,通过数字化转型重新构建未来新金融服务模式。

此外,在客户体验方面,金融科技应用让金融服务更加关注客户体验,需要根据客户需求的变化进行产品的快速迭代和优化。

也就是说,金融行业需要转变思维重新树立“以客户为中心”的服务理念,定义金融服务的新边界,通过数字化转型抢占客户入口。

例如,基于5G+AI技术将网点改造为综合金融服务场景孵化器,利用智能化终端建立端、边、云的一体化数字化运营平台,提升客户体验和服务能力;通过应用移动技术,实现线上渠道升级和线上线下多渠道的协同。最终,把金融服务嵌入到人们生活的方方面面和企业经营的全流程中,扩大产品和服务范围,拓宽客户基础。在这一全面而深入的数字化转型进程中,华为已聚集了一大批“内行”的合作伙伴,基于对金融核心业务场景痛点和需求的深入理解,以“懂行”的专业服务,致力于将创新领先的数字技术与金融服务应用场景深度融合,共创行业数字化转型新空间,收获新价值,共赢数字化金融未来!

所以说,对于众多的金融机构而言,意识到科技金融有多重要,也就知道与“懂行人”同行有多必要。

标签:金融数字化同行转型科技无人银行客户需求技术场景观点评论行业


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