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不能甩锅消费者!白岩松提醒外卖平台别把骑手当机器:把骑手当人,做真正的改变

作者:admin发布时间:2020-09-13分类:智能科技浏览:9评论:0


导读:原标题:不能甩锅消费者!白岩松提醒外卖平台别把骑手当机器:把骑手当人,做真正的改变外卖平台的骑手安全问题最近成为了一大热门话...
原标题:不能甩锅消费者!白岩松提醒外卖平台别把骑手当机器:把骑手当人,做真正的改变

外卖平台的骑手安全问题最近成为了一大热门话题。在外卖送单系统越来越依赖科技的同时,不少人指出,仅仅依靠算法与数据驱动的配送机制,显然过于“冰冷”,最后还造就了扣钱和闯红灯二选一的“高危职业”。

虽然之后饿了么新增“多等5分钟”、美团则是给了8分钟,消费者们却纷纷不满:外卖平台的锅,怎么就我们背了?

上海消保委评饿了么“多等5分钟”的声明逻辑有问题之后,知名评论主持人白岩松也发声表态。

白岩松表示:“但愿接下来,外卖平台能真诚地不把骑手当机器,而是当成人,去做真正的改变。尤其重要的是,政府部门要有效监管。消费者也无需稍微晚一点儿就以差评回应。各方都应努力,让热点变成解决问题的聚焦点!”

另外,白岩松表示,“多等5到10分钟”去解决这个问题自己坚决反对,因为解决这个问题靠的是平台和监管,不能甩锅消费者。“一旦消费者很温暖,选择可以多等5到10分钟,外卖小哥先送不选这个选项的客户,然后再送给选了这个选项的客户,最后再次出现越宽容、越温暖的人越吃亏的现象,这不合适。”

标签:平台机器消费者问题送单选项客户闯红灯算法政府部门白岩松骑手外卖上海消保委


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